IT-Betrieb aus Hamburg für Ihre Microsoft-Cloud
Wir übernehmen den vollständigen Betrieb Ihrer Azure-Umgebung. Mit definiertem Scope, festen Ansprechpartnern, FinOps, Reporting und belastbaren Prozessen. Aus Hamburg, nach deutschem Recht, mit persönlicher Verantwortung.
Im operativen Cloud-BetriebWas guten Azure-Betrieb ausmacht
Ein stabiler Cloud-Betrieb zeigt sich nicht an einzelnen Tagen, sondern über Monate. Daran, ob Kosten nachvollziehbar bleiben, Zuständigkeiten klar sind und die Umgebung aktiv weiterentwickelt wird. Wir betreiben Azure-Umgebungen so, dass diese Punkte nicht dem Zufall überlassen bleiben.
Klare Übersicht über Ressourcen und Kosten
Ressourcen, Testumgebungen und Workloads wachsen über die Zeit. Ohne regelmäßige Prüfung lassen sich Kosten kaum noch gezielt steuern. Mit klarer Struktur, eindeutigen Zuordnungen und festen Auswertungszyklen entsteht ein belastbarer Überblick über Ressourcen, Nutzung und Kosten.
Stabiler Betrieb ohne Personenabhängigkeit
Wissen über Setup, Zugriffe und Besonderheiten liegt häufig bei wenigen Personen. Im Alltag funktioniert das, bei Ausfällen oder kurzfristigen Änderungen wird die Abhängigkeit sichtbar. Ein strukturierter Betrieb mit durchgängiger Dokumentation und geregelten Zuständigkeiten macht die Umgebung unabhängig von einzelnen Personen.
Einheitliche und verlässliche Sicherheit
Sicherheitsmaßnahmen sind oft vorhanden, aber nicht überall gleich umgesetzt oder regelmäßig geprüft. Dadurch entstehen Lücken unbemerkt. Ein einheitliches Sicherheitskonzept mit kontinuierlicher Prüfung sorgt dafür, dass Schutzmechanismen konsistent greifen und Risiken früh erkannt werden.
Gesteuerter und weiterentwickelter Betrieb
Im Tagesgeschäft wird meist reagiert, wenn etwas passiert. Optimierung und Weiterentwicklung bleiben dabei oft liegen oder erfolgen nur punktuell. Ein zentral gesteuerter Betrieb mit festen Verantwortlichkeiten sorgt dafür, dass die Umgebung aktiv betreut, regelmäßig überprüft und kontinuierlich weiterentwickelt wird.
Unsere LeistungenEin Betriebsmodell für drei Leistungsbereiche
Jeder unserer drei Leistungsbereiche ist ein vollständiger Managed Service mit definierten SLAs, transparenter Dokumentation und einem festen Ansprechpartner, der Ihre Umgebung kennt.
AVD OperationsVerlässlicher und stabiler Betrieb Ihrer AVD
Session Hosts, Profilverwaltung, Patching und Security werden vollständig übergeben. Nicht nur eingerichtet.
- AVD Core Operations & Session Host Management
- Profile & Storage Management
- Security Operations & Defender
- Identity & Access Management
- Monitoring, Alerting & Patching
Azure Managed ServicesKlare Steuerung Ihrer Azure-Umgebung
Vollständiger Managed Service für Compute, Netzwerk, Identity und Governance. Inklusive SLA, Reporting und persönlichem Engineer.
- Core Services: Subscription, Compute, PaaS, Datenbanken
- Netzwerk: Core, Security, Connectivity, Advanced
- Identity & Governance (Entra ID, CAF, Compliance)
- FinOps, Monitoring & Reporting
- Cloud Design & Architecture
Secure WorkplaceDurchgängige Sicherheit für Ihre Arbeitsumgebung
Intune, Conditional Access, Microsoft Defender und DLP werden nicht nur eingerichtet, sondern dauerhaft betrieben und lückenlos reportet.
- Endpoint Management (Intune, Co-Management)
- Microsoft Defender Antivirus & EDR
- Conditional Access & Zero Trust
- Microsoft 365 Compliance & DLP
- Security Reporting & Alerting
Zertifizierte Prozesse für regulierten Betrieb
Ob regulierte Branche oder KRITIS: Als ISO 27001 und ISO 9001 zertifiziertes Unternehmen sind wir Ihr geeigneter Partner für Ihren IT-Betrieb.
Auch für Unternehmen, die unter NIS2 fallen.
Bewährt in anspruchsvollen Umgebungen
Wir betreiben Azure-Umgebungen für Unternehmen, bei denen Ausfälle keine Option sind und dies branchenübergreifend, mit gleichbleibendem Standard.
Tourismus & Logistik
Hochverfügbare Azure-Umgebungen mit globalem Nutzerzugriff und strikten Verfügbarkeitsanforderungen
Industrie & Produktion
Hybride Infrastrukturen mit On-Premises-Anbindung und strikten Compliance-Anforderungen
Finanz & Versicherung
Governance-konforme Betriebsmodelle mit lückenloser Auditierbarkeit
Gesundheit & Public
Hochsensible Daten, regulierte Umgebungen, klare Betriebsverantwortung
IT-Kosten, die dauerhaft kalkulierbar bleiben.
Wer Cloud-Betrieb ausschließlich über den niedrigsten Monatspreis auswählt, bekommt meist genau das: einen günstigen Einstieg, oft ohne definierte SLAs, ohne festen Ansprechpartner und mit Lizenzkosten, die zusätzlich anfallen.
Unser Angebot ist vollständig kalkuliert. Managed Service, Lizenzen und alle relevanten Komponenten sind von Anfang an enthalten und transparent ausgewiesen. Keine Nachkalkulation, kein Preisanstieg nach wenigen Monaten.
Abgerechnet wird über eine feste Betriebspauschale – pro Gerät im Secure Workplace und pro Ressource bei Azure Managed Services. Zusätzliche Kosten entstehen nur bei neuen Anforderungen, neuer Software oder zusätzlichen Mitarbeitenden, in der Regel einmalig.
Der Unterschied liegt nicht im Preis, sondern in fester Verantwortung, definierten Prozessen und verlässlicher Erreichbarkeit.
Was vertraglich fixierter Betrieb abdeckt
Diese Übersicht zeigt, welche Aufgaben bei basecloud Bestandteil des Managed Service sind – automatisiert, dokumentiert und vertraglich zugesichert.
Ihr dediziertes TeamUnser Team ist persönlich für Ihren Betrieb verantwortlich
Wir sind ein festes Team, das durchgehend für Sie verantwortlich ist. Zertifiziert, in Deutschland ansässig und auf Microsoft Cloud spezialisiert. Persönliche Verantwortung ist bei uns kein Versprechen im Angebot, sondern Teil des Betriebsalltags.
Aus Deutschland
Alle Leistungen werden von unserem Team in Hamburg erbracht. Keine Offshore-Kollegen, keine Nearshore-Eskalation. Betrieb in Ihrer Zeitzone, auf Deutsch, nach deutschem Recht.
Microsoft Cloud
Unser Fokus liegt auf der Microsoft Cloud: Azure, AVD, M365 und die dazugehörige Sicherheitslandschaft. Wir liefern den Azure-Betrieb nicht als Nebenleistung, sondern als Kerngeschäft.
Persönliche Verantwortung.
Sie haben einen festen Ansprechpartner, der Ihre Umgebung kennt und direkt erreichbar ist. Beim nächsten Anruf sprechen Sie mit derselben Person wie beim letzten – mit allem Kontext aus den vorherigen Gesprächen.
Ein Ansprechpartner, der Verantwortung übernimmt
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Verantwortung im Betrieb bedeutet für mich, dass alles einfach funktioniert
„Ein stabiler AVD-Betrieb entsteht nicht durch Tools, sondern durch klare Prozesse und saubere Umsetzung. Genau dafür übernehmen wir die Verantwortung.“
Referenzen aus dem
laufenden Betrieb
Drei anonymisierte Projekte aus unterschiedlichen Branchen und Unternehmensgrößen. Jedes mit eigener Ausgangslage, aber dem gleichen Ziel: ein Azure-Betrieb, der strukturiert läuft und klar verantwortet wird.
Industrie, 1.000 Nutzer, 30 Subscriptions
Ausgangslage
Azure-Betrieb lief intern neben dem Tagesgeschäft. 30 Subscriptions, produktive Workloads, hohes Sicherheitsniveau. Aber keine zentrale Steuerung, kein gebündeltes Monitoring, keine klaren Zuständigkeiten.
Umsetzung
Vollständige Übernahme des Azure-Betriebs innerhalb von drei Monaten. Alle Subscriptions in ein einheitliches Betriebsmodell überführt, Governance strukturiert, Monitoring aufgebaut.
Ergebnis
Klare Zuständigkeiten, durchgängige Transparenz über Plattform und Kosten, erweiterte Servicezeiten mit Rufbereitschaft. Interne Teams vollständig entlastet.
Dienstleistung, 112 Mitarbeitende, 3 Standorte
Ausgangslage
Der Kunde betrieb seine IT über drei Standorte mit gewachsenen Strukturen. Kein einheitliches Betriebsmodell, keine durchgängige Sicherheit über Identitäten, Geräte und Zugriffe. Onboarding und Offboarding liefen ohne standardisierte Prozesse. Dazu lag die bestehende Umgebung im Tenant des bisherigen Dienstleisters. Eine Übernahme war nicht möglich, es musste vollständig migriert werden.
Umsetzung
Komplette Tenant-to-Tenant-Migration innerhalb von fünf Monaten. 140 Postfächer, 164 Mailarchive, 3 TB SharePoint-Daten. Neue Azure-Struktur mit Landingzone, Entra ID Cloud-only, Intune für alle Clients und iOS-Geräte. Netzwerk komplett erneuert mit FortiGate Firewalls, UniFi Switching und Cloud RADIUS. Rund 250 Geräte wurden an einem Wochenende ausgetauscht. Montags arbeiteten alle Mitarbeitenden nahtlos in der neuen Umgebung.
Ergebnis
Vollständig standardisierter Secure Workplace mit klaren Prozessen für den gesamten User- und Device-Lifecycle. Durchgängiger Sicherheitsstandard über alle Standorte. Zentrale Steuerbarkeit, deutlich weniger operative Komplexität und ein Betriebsmodell, das dauerhaft trägt statt nur einmalig eingerichtet wurde.
Mittelstand, 30 Mitarbeitende, On-Premises zu Azure
Ausgangslage
Klassische On-Premises-Struktur mit lokalen Servern und RDS. Funktional, aber nicht hochverfügbar und kaum skalierbar. Keine klare Trennung von Verantwortlichkeiten, keine einheitliche Steuerung von Clients, Identitäten und Zugriffen. Begrenzte Transparenz über den Betriebszustand.
Umsetzung
Vollständige Migration innerhalb von zwei Monaten. Neue Azure-Umgebung mit 8 Subscriptions, Landingzone, FortiGate Firewall, Domain Controllern und Azure Files. AVD mit 3 Session Hosts und FSLogix aufgebaut.
Alle Clients auf Entra ID und Intune umgestellt. Cutover an einem Wochenende in 3 Tagen, ohne ungeplante Unterbrechungen. Montags lief der Betrieb in der neuen Umgebung.
Ergebnis
Alle drei Leistungsbereiche greifen ineinander: Secure Workplace, Azure Managed Services und AVD Operations. Kein isolierter Betrieb einzelner Komponenten, sondern eine integriert gesteuerte Plattform. Höhere Verfügbarkeit, klare Zuständigkeiten, konsistentes Sicherheitsniveau und deutlich weniger operative Komplexität.
Unser AnsatzIn vier Schritten
zum stabilen Betrieb
Von der Analyse bis zum laufenden Betrieb – klar strukturiert, ohne Risiko und mit definierten Prozessen.
Assessment
Analyse Ihrer bestehenden AVD-Umgebung, Abhängigkeiten und Anforderungen als Grundlage für einen stabilen Betrieb.
Transition
Strukturierte Übernahme Ihrer Umgebung inklusive Einrichtung aller relevanten Betriebsprozesse und Verantwortlichkeiten.
Betrieb
Laufender Managed Service mit Monitoring, Incidentbearbeitung und klar definierten SLAs.
Optimierung
Kontinuierliche Weiterentwicklung Ihrer Umgebung durch regelmäßige Reviews und gezielte Verbesserungen.
hybrid experts als
Partner an unserer Seite
hybrid experts begleitet Unternehmen bei Cloud-Strategie, Migration und Architektur. basecloud übernimmt den strukturierten Betrieb. Gemeinsam decken wir den vollständigen Cloud-Lifecycle ab – von der ersten Beratung bis zum laufenden Managed Service. Etabliert seit 2009.
Sprechen wir über Ihren Azure-Betrieb
In einem Erstgespräch analysieren wir Ihre aktuelle Umgebung und zeigen Ihnen konkret, wie der Betrieb strukturiert und zuverlässig umgesetzt werden kann.
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